Я так понимаю проблема этой ситуации в том, что ты ловишь бан, потому что ты не в курсе какая голда, тебе списывают голду, и доказать каким либо образом что ты не при чем - ты не можешь, собственно как и они доказать, что - ты при чем, не могут, но голду тебе списывают и не возвращают, и я так понял даже если волшебным образом сможешь доказать\убедить тп в своей невиновности, вернуть голду они тебе всё-равно не смогут, типичные идеи мейл.ру, в каждом проекте что-то новое.