Показано с 1 по 2 из 2

  Нажмите для перехода к первому сообщению от администрации в текущей теме.   Тема: Известные игровые ошибки

  1. #1
    Комьюнити-менеджер Аватар для LOSTARK
    Регистрация
    19.09.2019
    Сообщений
    404

    Известные игровые ошибки

    Друзья!

    Многие из вас активно изучают мир LOST ARK и делятся с нами ценной информацией. Мы очень благодарны за то, что вы оперативно сообщаете об ошибках, обнаруженных в игре.

    Как же строится дальнейшая работа? На первом этапе мы собираем репорты со всех наших площадок: официального форума, соцсетей, чата в Discord, а также запросы в техподдержку. Кроме того, сотрудники компании, работающие над проектом, играют в LOST ARK и отмечают встретившиеся им баги.

    И игроки, и мы заинтересованы в оперативном устранении ошибок, а потому для ускорения этого процесса просим вас придерживаться нескольких несложных правил сообщения о проблеме. Заполните форму на сайте технической поддержки. Максимально подробно и понятно опишите все, что может быть важным и иметь отношение к ошибке: ник персонажа, сервер, приблизительное время, путь воспроизведения, ожидаемый и фактический результат. Для наглядности можно приложить видеоролик или скриншот.

    После того, как информация об ошибке собрана, мы передаем ее QA-специалистам (Quality Assurance — обеспечение качества), которые проверяют, действительно ли в игре что-то работает неправильно. Иногда на этом этапе нам могут потребоваться дополнительные данные от пользователей. Поэтому после отправки своего репорта следите за личными сообщениями от комьюнити-менеджеров или за ответами технических специалистов в вашем запросе в поддержку. В ходе тестирования может выясниться, что механика работает по запланированному дизайну, но по каким-то причинам для игроков это выглядит как ошибка. В таком случае наша задача — помочь вам разобраться в игре и понять, как на самом деле должна функционировать та или иная механика. Для этого мы исправляем или дополняем внутриигровые описания, а в некоторых случаях может потребоваться публикация подробной статьи на сайте или в Энциклопедии LOST ARK.

    Если же в процессе тестирования ошибка подтверждается, то мы передаем информацию разработчикам, совместно с ними решаем, как это можно починить, и ликвидируем проблему.

    Чтобы исправления оказались в игре, чаще всего требуется проведение технических работ. Если ошибки не критичные и существенным образом не влияют на геймплей, то все они устраняются во время плановых технических работ по средам. Массовые проблемы, которые блокируют игровой процесс или делают его некомфортным для большого количества пользователей, получают самый высокий статус и решаются настолько быстро, насколько это возможно. Технические работы в таком случае проводятся сразу же после того, как найден способ устранения неполадки.

    Чтобы вы были в курсе того, какие ошибки уже переданы разработчикам, мы создали эту тему. В ней будем перечислять уже известные баги, которые находятся в процессе исправления. Необходимые данные по ним уже собраны, и повторно репортить о таких ошибках не требуется.


    Среди перечисленных ошибок вы не нашли той, о которой сообщали? Не переживайте! Если ваш репорт правильно оформлен и находится в соответствующем разделе, можете быть уверены, что он не останется без внимания. Кроме того, часть уже известных нам проблем пока не описана в теме, так как мы еще собираем о них информацию (либо сейчас она уже в процессе проверки).

    Надеемся, что и дальше сможем рассчитывать на вашу помощь в поиске и исправлении ошибок.

    Спасибо за поддержку!


    Данная тема предназначена только для публикации перечня известных проблем.
    Последний раз редактировалось LOSTARK; 17.06.2020 в 11:50.

  2. Это последнее сообщение от администрации в этой теме. #2
    Комьюнити-менеджер Аватар для Danaya
    Регистрация
    03.03.2020
    Сообщений
    35

    Ошибки игрового процесса:

    Распыление Т2.5 рейд-экипировки дает больше «Знаков охотника на Хранителей», чем стоимость покупки этого снаряжения Исправлено
    На острове Аквилон нет фиолетового квеста Исправлено
    Отсутствуют лимиты на покупку акрасиумов за Кристаллы Сильмаэль у НПС гильдии Исправлено
    Наряды и предметы, добавленные в игру с обновлением «Сильмаэль», не отображались в игровом магазине Исправлено
    Невозможность выставить на аукцион следующие эскизы гравировок: Эскиз гравировки: презрение к слабым II, Эскиз гравировки: тяжелая броня II, Эскиз гравировки: неутомимый натиск II, Эскиз гравировки: стремительность II Исправлено
    Ошибочный статус «Победа» в рейде В работе
    В Календаре событий у некоторых всплывающих островов (Болар, Медея и пр.) в качестве возможной награды отображается предмет «Осколок солнца» Исправлено
    Ошибка, из-за которой в «будильнике» отсутствовала возможность прокрутки событий Исправлено
    «Ошибка 16 524», сообщение о которой возникает на экране при проходе по секретным картам Исправлено
    Игроки, прошедшие ранее все четыре страницы Хранителей и имеющие подходящий уровень снаряжения, не получали доступ к пятой странице Хранителей Исправлено
    Не выдается достижение «Деньги на бочку» Исправлено
    Всплывающее сообщение о ежедневной награде участия в гильдии информирует о начислении в казну 500 красных сильманитов. Текст сообщения содержит ошибку — на самом деле начисляются желтые сильманиты В работе
    «Странная дощечка», открывающая доступ на Персиковый остров, которую можно добыть в Атласе Аньшу, доступна только 1 персонажу Наследия Исправлено
    В «Кошмарах Антареса» персонажа телепортирует далеко от сундука В работе
    Некорректное описание бижутерии для классов архетипов Маг и Стрелок, полученной в награду за участие в рейде «Гивэна Целеста» Исправлено
    Огранённые алмазы пропали из лавки Йозмунда Исправлено
    В списке предложений Мари появились «Крохотный акрасиум (5 шт.)» и «Небольшой акрасиум (5 шт.)» по ценам, действовавшим до 6 мая Исправлено
    «Комплект умарского кузнеца» и «Комплект воли Арктуса»: новые ограничения лимита (3 покупки в неделю) не применились к игрокам, которые приобрели комплекты с действующими старыми лимитами (1 покупка в неделю) до обновления «Время избранных» Исправлено
    Ошибка, из-за которой особый эффект «Единство» в подземелье «Горнило душ» мог сохраняться на персонаже дольше положенного времени Исправлено
    Ошибка, из-за которой невозможно получить титул за победу над Сумеречным Легиоросом. Исправлено
    На еженедельных рейдах второго уровня сложности невозможно получить ограненные алмазы. Исправлено
    Невозможно открыть 10 ларцов одного типа. Исправлено
    Быстрое завершение квестов «Город в огне», «Кабайское пророчество», «Коронация» и «Цветы зла» — во время диалога с Аманом квест закрывается быстрее, чем есть возможность прочитать сам диалог.

    В работе
    Огранка фетранита за Руфениты на самом деле происходит за серебро. Исправлено
    «Возвышение» не добавляет 5-й осколок Ковчега. Исправлено
    В поручениях гильдий появились квесты, которые нельзя выполнить. В работе

    Текстовые ошибки в названиях и описаниях:

    Некорректное описание умения «Беспощадность III» у карты Ренктус Исправлено
    Ошибка, при которой в интерфейсе рейдовой группы отображался корейский текст Исправлено
    Некорректное название подарка для NPC«Ледяное пиво» Исправлено
    Некорректное название подарка для NPC«Ледяной цветок» Исправлено
    NPC «Почтальон Реноэль» маркирован как [Ремонт снаряжения] — и иконка на мини-карте, соответствующая ему, — наковальня. Но он выполняет функции почты Исправлено
    Системное сообщение вместо текста в игровом магазине Исправлено
    Неверное описание времени у «Гивэны Целесты» В работе
    В меню просмотра репутации NPC упоминается неотредактированное название «Острова Избранных» В работе
    Перепутаны названия кораблей в достижениях: Барк III, Линкор III, Каравелла III В работе

    Ошибки озвучивания:

    У ездовых питомцев модели «Гиролет» отсутствует звук Исправлено
    Последний раз редактировалось LOSTARK; 22.06.2020 в 09:19.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •