Показано с 1 по 2 из 2

  Нажмите для перехода к первому сообщению от администрации в текущей теме.   Тема: Известные игровые ошибки

  1. #1
    Комьюнити-менеджер Аватар для LOSTARK
    Регистрация
    19.09.2019
    Сообщений
    500

    Известные игровые ошибки

    Друзья!

    Многие из вас активно изучают мир LOST ARK и делятся с нами ценной информацией. Мы очень благодарны за то, что вы оперативно сообщаете об ошибках, обнаруженных в игре.

    Как же строится дальнейшая работа? На первом этапе мы собираем репорты со всех наших площадок: официального форума, соцсетей, чата в Discord, а также запросы в техподдержку. Кроме того, сотрудники компании, работающие над проектом, играют в LOST ARK и отмечают встретившиеся им баги.

    И игроки, и мы заинтересованы в оперативном устранении ошибок, а потому для ускорения этого процесса просим вас придерживаться нескольких несложных правил сообщения о проблеме. Заполните форму на сайте технической поддержки. Максимально подробно и понятно опишите все, что может быть важным и иметь отношение к ошибке: ник персонажа, сервер, приблизительное время, путь воспроизведения, ожидаемый и фактический результат. Для наглядности можно приложить видеоролик или скриншот.

    После того, как информация об ошибке собрана, мы передаем ее QA-специалистам (Quality Assurance — обеспечение качества), которые проверяют, действительно ли в игре что-то работает неправильно. Иногда на этом этапе нам могут потребоваться дополнительные данные от пользователей. Поэтому после отправки своего репорта следите за личными сообщениями от комьюнити-менеджеров или за ответами технических специалистов в вашем запросе в поддержку. В ходе тестирования может выясниться, что механика работает по запланированному дизайну, но по каким-то причинам для игроков это выглядит как ошибка. В таком случае наша задача — помочь вам разобраться в игре и понять, как на самом деле должна функционировать та или иная механика. Для этого мы исправляем или дополняем внутриигровые описания, а в некоторых случаях может потребоваться публикация подробной статьи на сайте или в Энциклопедии LOST ARK.

    Если же в процессе тестирования ошибка подтверждается, то мы передаем информацию разработчикам, совместно с ними решаем, как это можно починить, и ликвидируем проблему.

    Чтобы исправления оказались в игре, чаще всего требуется проведение технических работ. Если ошибки не критичные и существенным образом не влияют на геймплей, то все они устраняются во время плановых технических работ по средам. Массовые проблемы, которые блокируют игровой процесс или делают его некомфортным для большого количества пользователей, получают самый высокий статус и решаются настолько быстро, насколько это возможно. Технические работы в таком случае проводятся сразу же после того, как найден способ устранения неполадки.

    Чтобы вы были в курсе того, какие ошибки уже переданы разработчикам, мы создали эту тему. В ней будем перечислять уже известные баги, которые находятся в процессе исправления. Необходимые данные по ним уже собраны, и повторно репортить о таких ошибках не требуется.


    Среди перечисленных ошибок вы не нашли той, о которой сообщали? Не переживайте! Если ваш репорт правильно оформлен и находится в соответствующем разделе, можете быть уверены, что он не останется без внимания. Кроме того, часть уже известных нам проблем пока не описана в теме, так как мы еще собираем о них информацию (либо сейчас она уже в процессе проверки).

    Надеемся, что и дальше сможем рассчитывать на вашу помощь в поиске и исправлении ошибок.

    Спасибо за поддержку!


    Данная тема предназначена только для публикации перечня известных проблем.
    Последний раз редактировалось LOSTARK; 17.06.2020 в 11:50.

  2. Это последнее сообщение от администрации в этой теме. #2
    Комьюнити-менеджер Аватар для Danaya
    Регистрация
    03.03.2020
    Сообщений
    42

    Ошибки игрового процесса:

    Часть описаний на коробках со снаряжением указана некорректно. В работе
    Некорректное отображение иконок на Черном рынке. В работе
    Ошибка Code:L30002, запрещающая получение части компенсационных токенов за товары из хранилища покупок. Исправлено
    Отсутствуют титулы «Царь зверей» и «Яростный хищник», полученные в награду за охоту на Ашатеса и Игресиона. Исправлено
    Некорректно сброшен прогресс репутации Эфонского союза. Исправлено
    Ошибка отсутствия информации о всплывающих островах в Компасе Процея. Исправлено
    Некорректно отображается количество активных баллов гравировок в интерфейсе эффектов гравировок. Исправлено
    Нельзя взять квест «Цена свободы». Исправлено
    Эффект «Разрушение брони» возможен только при ударе босса в спину. Исправлено
    Изменение внешнего вида персонажа после установки 2.0 Исправлено
    Сундучок островных ценностей - по-прежнему можно открыть и получить неиспользуемые валюты. Исправлено
    Нельзя забрать награду с заданием за 3-е Сердце Великанов на Рун-Лиаре. Исправлено

    Награду забрать можно (если задание было сделано раньше, то повторно выполнить его не получится)
    Прогресс репутации с НПС был сохранен при переходе в 2.0, однако связанные ачивки были удалены - и их не удаётся вновь получить. Исправлено
    Некоторым игрокам недоступно задание на репутацию с Сашей Крауз. В работе
    Дубликаты предметов «Черепаха с Тортоика» и «Чугунная сковородка» занимают место в инвентаре. В работе
    Некоторые сундуки из Кубов не выдают валюты. Исправлено
    В некоторых случаях ресурсы, лежащие в Едином Хранилище видно одним персонажам Наследия, но не видно другим. Исправлено
    В ГвГ сражениях ключевые объекты захвата (кристаллы) - не респятся. В работе
    Некорректное визуальное отображение экрана при успешном переносе заточки В работе
    Коробки с образами «Эквилибриум» и «Темное искушение» нельзя открыть классами архетипа Ассасин. В работе
    Все ГвГ территории кроме Осадного режима требуют рейтинг гильдии 1300 или ниже Исправлено
    Прическа из пресета Ассасина сбрасывается после создания персонажа В работе
    «Слезы Сириона» для Атласа Шувьерда нельзя использовать Не ошибка, нужный для атласа предмет находится на вкладке «Ингредиенты» и стоит 1 миллион серебра.
    Не удается выполнить квест «Отравленные кинжалы» В работе

    Текстовые ошибки в названиях и описаниях:



    Ошибки озвучивания:

    Отсутствует озвучка пролога у архетипа «Ассасин» Исправлено
    В обновлении «Ярость Кайшура» озвучен материк Берн, а также репутации Беатрис, Эадаллин и Гвиллены.
    Последний раз редактировалось LOSTARK; 06.11.2020 в 17:10.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •