Показано с 1 по 5 из 5

  Нажмите для перехода к первому сообщению от администрации в текущей теме.   Тема: Забрали золото с аккаунта без обьяснения.

  1. #1
    Гость Артемиса
    Регистрация
    24.01.2020
    Сообщений
    1

    Забрали золото с аккаунта без обьяснения.

    Добрый вечер,
    Наш согильдиец зашел в игру и обнаружил письмо на внутреигровой почте, что он якобы нарушил пунк 4 правил игры.
    И у него "изьяли" 19000 золота.
    Он не подходит не к одному из нарушений в указанном пункте.
    Доказательств представленно не было. Просто забрали золото.
    У него было около 4ех тысяч золота, в итоге сейчас у него отрицательный баланс -15000.
    4тыс, которые у него были он заработал на фарме полей с платиновыми монетами.

    До этого у нас также обобрали еще одного согильдейца, который скрфтил сет 2.5 и потратил миллион серебра на руны.
    Сэт сломали, вернули материалы, но серебро не вернули и он бросил играть..

    Можно хотябы пояснения к таким видам предьявлений?

  2. #2
    Странник
    Регистрация
    24.09.2019
    Сообщений
    921
    все вопросы в тех поддержку, так и только так

    видимо согильдеец "продал" пару петов за голду вперед
    Последний раз редактировалось Sonido; 18.02.2020 в 21:22.

  3. #3
    Гость Артемиса Аватар для Ruzal
    Регистрация
    22.11.2019
    Сообщений
    6
    Цитата Сообщение от Sonido Посмотреть сообщение
    все вопросы в тех поддержку, так и только так
    Показать
    ответа ноль, скидывают люди скриншоты где запрос уже висит как неделю

  4. #4
    Гость Артемиса
    Регистрация
    24.10.2019
    Сообщений
    0
    Цитата Сообщение от Sonido Посмотреть сообщение
    все вопросы в тех поддержку, так и только так

    видимо согильдеец "продал" пару петов за голду вперед
    Показать
    А если ТП толком то и не ответила? Только рот умеют закрывать мьютами, да?

  5. Это последнее сообщение от администрации в этой теме. #5
    Рыцарь Лютерана Аватар для Saodat
    Регистрация
    10.09.2019
    Сообщений
    208
    Добрый вечер!

    Поскольку ни вы, ни комьнити-менеджеры и модераторы не имеют доступа к игровым логам, нам остается только на слово верить игроку. А не видя игровых логов обсуждать ситуацию, я думаю, не очень эффективно.

    В связи с этим в подобных ситуациях мы рекомендуем обращаться в службу поддержки и уже там напрямую задавать вопросы. Отмечу также, что обращение должно быть создано от лица игрока, в отношении которого были применены санкции.

    В случае, если игрок хочет обсудить сложившуюся ситуацию с администрацией, обратить внимание или оспорить решение поддержки, он может обратиться к комьюнити-менеджеру в лс. На форуме для этого предусмотрен наш общий аккаунт, куда в любой момент можно написать и получить ответ.

    Тему закрываю, так как лучше все-таки обсуждать проблему предметно.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •