FAQ

    Общие вопросы

    Пожалуйста, убедитесь, что покупаете Звездные кристаллы, используя адрес электронной почты, с помощью которого входите в игру.

    Затем выполните эти простые действия:

    • авторизуйтесь на сайте;
    • выберите нужное количество Звездных кристаллов;
    • выберите из списка предложенных способов оплаты наиболее удобный;
    • произведите оплату в интерфейсе платежной системы;
    • обязательно запишите номер своего заказа, который будет указан в строке «Транзакция», и сохраняйте его до поступления средств на счет аккаунта.

    После проведения платежной операции, которая может занять некоторое время, оплаченное количество Звездных кристаллов появится на вашем счете в игре.

    Купленная валюта будет автоматически передана на ваш баланс в игре. Этот баланс единый для всего вашего аккаунта (т. е. всех персонажей и всех серверов).

    При возникновении проблем, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

    Награду можно получить в игре, открыв «Мои покупки» в окне магазина (F4 по умолчанию) — сделать это вы можете любым персонажем аккаунта.

    Все призы, полученные в ивенте, будут отправлены сразу в игру. Для их получения посетите магазин (F4 по умолчанию) и перейдите в меню «Мои покупки».

    Синхронизация данных о вашем прогрессе с сайтом иногда занимает до нескольких часов. Пожалуйста, подождите и повторите попытку позже.

    Вы сможете забрать награды на странице, достигнув указанных возле них условий.